ข้อตกลงและเงื่อนไขการซื้อสินค้า
Terms and conditions for purchasing products
ข้อตกลงและเงื่อนไขการซื้อสินค้า (“ข้อตกลง”) ตามกฎหมายดังที่ระบุไว้ต่อไปนี้ เป็นข้อตกลงระหว่างคุณและบริษัท จี.เอ็ม.เอส.คอร์เปอเรชั่น จำกัด ที่ใช้บังคับกับการซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์นี้ โปรดคลิกที่ “ตกลง” (“Agree”) ก่อนที่จะดำเนินการสั่งซื้อและชำระเงิน เพื่อแสดงว่าคุณตกลงตามข้อตกลงเหล่านี้ หากคุณไม่ตกลงตามข้อตกลงเหล่านี้ โปรดอย่าคลิกที่ “ตกลง” (“Agree”) และอย่าซื้อสินค้าและบริการใดๆ บนเว็บไซต์นี้
ในข้อตกลงและเงื่อนไขการซื้อสินค้า (“ข้อตกลง”) ฉบับนี้
- “ผู้ซื้อ” หมายถึง คุณ ผู้เป็นผู้ซื้อสินค้าแบรนด์ EGA จากผู้ขายผ่านทางเว็บไซต์นี้
- “ผู้ขาย” หมายถึง บริษัท จี.เอ็ม.เอส.คอร์เปอเรชั่น จำกัด ผู้จัดจำหน่ายสินค้าแบรนด์ EGA ที่มีจำหน่ายในเวปไซด์
- “สินค้า” หมายถึง สินค้าแบรนด์ EGA จากผู้ขายผ่านทางเว็บไซต์นี้
- “เว็บไซต์” หมายถึง เว็บไซต์ https://egazone.com/
- “ราคาสินค้าปกติ” หมายถึง ราคาสินค้าก่อนหักส่วนลด
- “ส่วนลด” หมายถึง ส่วนลดราคา ส่วนลดราคาจากการแลกแต้มคะแนนสะสม คูปองส่วนลด หรือส่วนลดอื่นๆ ที่ผู้ขายมอบให้ผู้ซื้อเพื่อการส่งเสริมการขาย
- “สื่อสังคม” (Social media) หมายถึง แบรนด์เพจ EGA บนสื่อสังคมต่างๆ อาทิเช่น Facebook, Instagram, Twitter, ฯลฯ
ข้อตกลงทั่วไป
ข้อตกลงฉบับนี้ ถือเป็นสัญญาการขายระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย โดยหากมีรายละเอียดว่าด้วยข้อตกลงการซื้อขายผลิตภัณฑ์ภายใต้เครื่องหมายการค้า EGA ใดๆ ที่มีรายละเอียดที่แตกต่างจากข้อตกลงฉบับนี้ ให้ยึดถือรายละเอียดตามที่ระบุในข้อตกลงฉบับนี้เป็นเกณฑ์ เว้นแต่ผู้ซื้อและผู้ขายจะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นกรณีๆ ไป
ราคาสินค้า
ราคาสินค้าที่ผู้ซื้อต้องชำระ จะเป็นราคาสินค้าปกติหลังหักส่วนลด ตามที่ระบุอยู่บนเว็บไซต์นี้ เว้นแต่ผู้ซื้อและผู้ขายจะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร ราคาสินค้าที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์นี้ เป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว
ซึ่งรายละเอียดค่าใช้จ่ายในส่วนนี้จะถูกแสดงอยู่ในหน้าตะกร้าสินค้า (Cart) พร้อมรายละเอียดราคาสินค้าและค่าใช้จ่ายอื่นๆ (ถ้ามี)
ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ที่จะทำการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้า ส่วนลด และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ปรากฎบนเว็บไซต์นี้โดยมิต้องแจ้งให้ผู้ซื้อรับทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว จะไม่มีผลย้อนหลังต่อรายการสินค้าที่ผู้ขายได้ยืนยันการรับออเดอร์ไปแล้ว
การชำระค่าสินค้า
ผู้ซื้อสามารถเลือกที่จะชำระค่าสินค้าโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้ขาย ตามรายละเอียดที่ปรากฎบนหน้าเว็บไซต์ หรือชำระค่าสินค้าด้วยเครดิตที่ผู้ซื้อมีอยู่ในบัญชีผู้ใช้ของตัวเอง หรือชำระค่าสินค้าผ่านบริการชำระเงินออนไลน์ ตามรายชื่อผู้ให้บริการที่มีให้เลือกในขั้นตอนการชำระค่าสินค้า (Checkout) ก็ได้
การส่งสินค้า
สินค้าจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อต่อเมื่อผู้ซื้อได้ทำการชำระเงินค่าสินค้า และได้แสดงหลักฐานการชำระเงินกับผู้ขายเป็นที่เรียบร้อยแล้; โดยจะถูกส่งไปยังที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าตามที่ผู้ซื้อระบุไว้ขั้นตอนการชำระเงิน (Checkout) โดยสินค้าจะถูกส่งถึงมือผู้ซื้อภายในเวลา 2-5 วันทำการ เว้นแต่ผู้ขายจะมีการแจ้งเป็นอย่างอื่น
- ผู้ขายจะแจ้งหมายเลขการส่งสินค้า (Tracking number) ให้แก่ผู้ซื้อทางอีเมล์บัญชีผู้ใช้ของผู้ซื้อ และ/หรือ ด้วยวิธีการอื่นๆ ตามที่ผู้ซื้อได้แสดงร้องขอมาเป็นลายลักษณ์อักษร และผู้ขายสามารถทำตามคำขอให้ได้
- ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบสำหรับความล่าช้า และ/หรือ ความเสียหายใดๆ จากการขนส่ง อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของบริษัทที่ทำหน้าที่ขนส่ง อันอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ขาย
- ผู้ซื้อจะต้องทำการกรอกข้อมูลรายละเอียดที่อยู่ในใบเสร็จ และรายละเอียดที่อยู่ในการจัดส่งอย่างถูกต้องและครบถ้วน
- หากผู้ซื้อทำการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสิ้นเป็นที่เรียบร้อยแล้ว รายละเอียดที่อยู่ในใบเสร็จ และรายละเอียดที่อยู่ในการจัดส่ง จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
กรรมสิทธิ์ในสินค้า
กรรมสิทธิ์ในสินค้าจะยังคงเป็นของผู้ขาย จนกว่าผู้ซื้อจะชำระค่าสินค้าและส่งหลักฐานการชำระเงินมายังผู้ขายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
การเปลี่ยนคืนสินค้า
ผู้ขายจะรับเปลี่ยนสินค้าในบางกรณี แต่ไม่มีนโยบายการรับคืนสินค้า โดยจะรับเปลี่ยนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ซื้อได้รับสินค้าที่แตกต่างไปจากสินค้าที่ผู้ซื้อทำการสั่งซื้อ อันมีสาเหตุมาจากการจัดส่งที่ผิดพลาดของผู้ขาย
- ผู้ซื้อได้รับสินค้าที่มีตำหนิ อันมีสาเหตุมาจากความบกพร่องของผู้ขาย
- หากผู้ซื้อต้องการจะเปลี่ยนอันเนื่องจากความต้องการของผู้ซื้อเอง
3.1 หากผู้ซื้อต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า ผู้ขายจะไม่สามารถคืนเงินราคาส่วนต่างสินค้าให้แก่ผู้ซื้อได้
3.2 หากผู้ซื้อต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่มีราคาสูงกว่า ผู้ซื้อจะต้องทำการชำระค่าสินค้าส่วนต่างมาให้ผู้ขายและจัดส่งสินค้าเดิมให้ผู้ขายก่อน ผู้ขายจึงจะทำการจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้
- ผู้ขายจะรับเปลี่ยนคืนสินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์เท่านั้น และผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนให้แก่ผู้ขาย เว้นแต่การเปลี่ยนคืนสินค้านั้น จะสืบเนื่องมาจากความผิดพลาดของผู้ขายตามรายละเอียดในข้อ 1 และข้อ 2 ข้างต้น
- ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับสินค้าสั่งทำพิเศษคืนในทุกกรณี เว้นแต่จะเป็นการเปลี่ยนคืนอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของผู้ขาย
หากผู้ซื้อมีความประสงค์จะเปลี่ยนคืนสินค้า ให้ผู้ซื้อแจ้งความจำนงเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมล์ โดยส่งอีเมล์มาที่ online@egazone.com ภายในเวลา 7 วันนับจากวันที่สินค้าถูกส่งไปถึงที่อยู่ในการจัดส่งของผู้ซื้อ และผู้ซื้อจะต้องทำการส่งสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนคืนมายังผู้ขายภายในเวลา 14 วันนับจากวันที่สินค้าได้ถูกส่งไปถึงที่อยู่ในการจัดส่งของผู้ซื้อ ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการรับสินค้าคืน หากผู้ซื้อไม่สามารถทำตามข้อตกลงในหัวข้อนี้ได้
ข้อจำกัดความรับผิด
ในความเสียหายหรือสูญหายใดๆ อันอยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบอันสมควรของผู้ขาย ผู้ขายจะรับผิดชอบเป็นจำนวนเงินไม่เกินราคาสินค้าที่ผู้ซื้อได้ทำการจ่ายจริงเท่านั้น
วิธีการติดต่อสื่อสาร
ผู้ขายจะติดต่อกับผู้ซื้อในส่วนของการซื้อสินค้าผ่านทางช่องทางดังต่อไปนี้
ผู้ขายอาจมีการติดต่อกับผู้ซื้อด้วยวิธีอื่น เช่น การโทรศัพท์ในบางครั้ง ในกรณีเช่นนี้ ผู้ขายจะแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อสินค้าของผู้ซื้อโดยละเอียด เป็นการยืนยันว่าเป็นการติดต่อจากผู้ขายจริงๆ มิใช่เป็นการแอบอ้าง หากผู้ซื้อได้รับการติดต่อจากบุคคลใดๆ ที่น่าสงสัยว่าจะเป็นการแอบอ้าง ผู้ซื้อจะต้องแจ้งให้ผู้ขายทราบโดยด่วน เพื่อที่ผู้ขายจะได้ทำการรับมือกับมิจฉาชีพ พร้อมแจ้งผู้ซื้อรายอื่นๆ ได้อย่างทันท่วงที
เหตุสุดวิสัย
ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุสุดวิสัย อาทิเช่น ความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าอันเนื่องมาจาก การชุมนุมประท้วง การจราจล สงครามกลางเมือง การก่อการร้าย สงคราม หรือ ภัยธรรมชาติ ภายใต้เหตุสุดวิสัยเช่นนี้ ผู้ขายอาจไม่สามารถบรรลุตามเงื่อนไขบางข้อหรือทั้งหมดในข้อตกลงฉบับนี้ได้ตามระยะเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม ผู้ขายจะพยายามอย่างสุดความสามารถที่จะบริหารจัดการการจัดจำหน่ายและขนส่งสินค้าได้อย่างปกติโดยเร็วที่สุด ภายใต้เหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้น
กฎหมายที่ใช้บังคับ
การสั่งซื้อสินค้า หรือ การตีความข้อตกลงและเงื่อนไขการซื้อสินค้าบนเว็บไซต์นี้ให้เป็นไปตามกฎหมายไทย